Urząd skarbowy – gdzie znaleźć dane kontaktowe?
Aktualne dane kontaktowe do konkretnego urzędu skarbowego znajdziesz w oficjalnej wyszukiwarce na portalu podatki.gov.pl. To bezpieczniejsze źródło niż przypadkowe katalogi i stare listy numerów, które mogą zawierać nieaktualny telefon, adres e-mail albo godziny obsługi.
Jak znaleźć dane urzędu skarbowego?
Wyszukiwarka na stronie podatki.gov.pl pozwala przejść do właściwego urzędu według lokalizacji. Na jego stronie sprawdzisz między innymi adres, dane telefoniczne i elektroniczne kanały kontaktu. Informacje mogą się zmieniać, dlatego przed wysłaniem wiadomości lub wizytą najlepiej otworzyć aktualną stronę urzędu bezpośrednio z serwisu rządowego.
Postępuj według tych kroków:
- Wejdź na portal podatki.gov.pl.
- Otwórz sekcję „Urzędy skarbowe”.
- Wybierz województwo oraz miasto lub właściwy urząd.
- Sprawdź opublikowany adres, numer telefonu, adres e-mail i informacje dotyczące obsługi klientów.
Nie warto kopiować danych z nieoficjalnych stron tylko dlatego, że pojawiają się wysoko w wynikach wyszukiwania. Mogą prowadzić do starego numeru albo kontaktu dotyczącego innej jednostki.
Który kanał kontaktu wybrać?
Od 1 października 2024 r. pracownicy urzędów skarbowych i Krajowej Informacji Skarbowej obsługują klientów za pośrednictwem jednej ogólnopolskiej infolinii KAS. To główny punkt kontaktu telefonicznego w sprawach podatkowych. Nie zawsze trzeba więc szukać bezpośredniego numeru do konkretnego urzędu.
| Kanał kontaktu | Do czego służy | Wymagania |
|---|---|---|
| Infolinia KAS | Ogólne informacje podatkowe i celne, a po uwierzytelnieniu także informacje indywidualne | Do danych indywidualnych potrzebny jest telePIN |
| e-Urząd Skarbowy | Załatwianie wielu spraw online, dostęp do rozliczeń i wybranych informacji podatnika | Logowanie do serwisu i użycie dostępnej metody uwierzytelnienia |
| Wizyta osobista | Sprawy, których nie można załatwić elektronicznie lub telefonicznie | Sprawdzenie aktualnych zasad obsługi danego urzędu |
e-Urząd Skarbowy może być wygodniejszy niż rozmowa telefoniczna, ponieważ:
- jest dostępny przez całą dobę, siedem dni w tygodniu,
- pozwala załatwić wiele spraw bez wizyty w urzędzie,
- umożliwia sprawdzenie informacji dotyczących rozliczeń, wpłat i zwrotów,
- ogranicza potrzebę oczekiwania na połączenie z konsultantem.
W ramach e-Urzędu Skarbowego przedsiębiorcy i organizacje mogą korzystać między innymi z Raportu Podatnika oraz informacji o rozliczeniach. Zakres widocznych danych zależy od rodzaju konta i uprawnień użytkownika.
Jak bezpiecznie korzystać z infolinii KAS?
Na infolinii można uzyskać ogólną informację bez potwierdzania tożsamości. Dostęp do informacji indywidualnych wymaga uwierzytelnienia kodem telePIN, który ustawia się po zalogowaniu do e-Urzędu Skarbowego.
TelePIN podaj wyłącznie wtedy, gdy to Ty inicjujesz połączenie z infolinią KAS lub pracownikiem urzędu. Jeżeli ktoś dzwoni do Ciebie i żąda tego kodu, hasła lub danych logowania, przerwij rozmowę. Pracownik urzędu nie powinien prosić o hasło do konta.
Jeżeli działasz w imieniu innej osoby, zasady dostępu zależą od posiadanego umocowania. W określonych sytuacjach informacje może uzyskać pełnomocnik, w tym pełnomocnik szczególny na podstawie dokumentu PPS-1.
