Jak potwierdzić tożsamość przez profil zaufany?

Potwierdzenie tożsamości jest ostatnim krokiem aktywacji Profilu Zaufanego. Możesz wykonać je zdalnie przez bankowość elektroniczną, e-dowód lub certyfikat kwalifikowany, a także osobiście w punkcie potwierdzającym. Bez tej czynności wniosek pozostaje nieaktywny, a po 30 dniach wygasa.

Jaką metodę potwierdzenia wybrać?

Najkrótszą drogę daje bankowość elektroniczna, ale tylko wtedy, gdy Twój bank obsługuje tę usługę. E-dowód wymaga dowodu osobistego z warstwą elektroniczną, telefonu z NFC i aplikacji eDO App. Wizyta w urzędzie jest potrzebna, gdy nie możesz użyć żadnej metody zdalnej.

Potwierdzenie przez bankowość elektroniczną

Ta metoda jest dostępna w wielu bankach. Lista instytucji może się zmieniać, dlatego wybór banku najlepiej wykonać bezpośrednio na stronie Profilu Zaufanego.

Postępuj według ogólnego schematu:

1. Wejdź na stronę Profilu Zaufanego i wybierz opcję założenia lub potwierdzenia profilu przez bank.
2. Wskaż swój bank i zaloguj się do bankowości elektronicznej.
3. Sprawdź dane przekazane przez bank i zaakceptuj ich użycie do potwierdzenia tożsamości.
4. Uzupełnij brakujące informacje we wniosku, jeśli system o to poprosi.
5. Zatwierdź operację zgodnie z procedurą banku, na przykład kodem SMS lub autoryzacją w aplikacji.

Bank potwierdza tożsamość na podstawie danych klienta. Muszą one być zgodne z informacjami we wniosku i dokumentach. Po poprawnym zakończeniu procesu Profil Zaufany zostaje aktywowany bez wizyty w urzędzie.

Potwierdzenie za pomocą e-dowodu

Do tej metody potrzebujesz dowodu osobistego z warstwą elektroniczną, smartfona wyposażonego w NFC oraz aplikacji eDO App. Sam zwykły dowód bez warstwy elektronicznej nie wystarczy.

Wykonaj następujące czynności:

1. Na stronie Profilu Zaufanego wybierz metodę z użyciem e-dowodu.
2. Wypełnij formularz i wpisz dane zgodne z dowodem osobistym.
3. Zainstaluj aplikację eDO App i uruchom w telefonie funkcję NFC.
4. Zaloguj się do aplikacji i wykonuj wyświetlane instrukcje.
5. Przyłóż dowód osobisty do telefonu, aby aplikacja odczytała dane z jego warstwy elektronicznej.
6. Potwierdź zakończenie procesu w serwisie Profilu Zaufanego.

Jeżeli telefon nie odczytuje dokumentu, sprawdź, czy NFC jest włączone, zdejmij etui utrudniające odczyt i przyłóż dowód do miejsca wskazanego przez aplikację.

Potwierdzenie w punkcie potwierdzającym

Wybierz tę ścieżkę, gdy nie masz obsługiwanej bankowości elektronicznej, e-dowodu ani certyfikatu kwalifikowanego. Najpierw złóż elektroniczny wniosek na stronie Profilu Zaufanego albo przez ePUAP, a następnie znajdź punkt potwierdzający na liście dostępnej w serwisie pz.gov.pl.

W punkcie pracownik sprawdzi dokument tożsamości, zweryfikuje dane w systemie PESEL i porówna je z wnioskiem. Jeśli wszystko się zgadza, podpiszesz wydrukowany wniosek w obecności urzędnika. Potwierdzenie może nastąpić podczas tej samej wizyty.

Przebieg wizyty wygląda następująco:

1. Umów wizytę, jeśli wybrany punkt tego wymaga, i udaj się do niego osobiście.
2. Przedstaw ważny dokument tożsamości oraz, w razie potrzeby, dokument zawierający numer PESEL.
3. Pozwól pracownikowi zweryfikować Twoją tożsamość i dane w systemie PESEL.
4. Podpisz wniosek w obecności pracownika punktu potwierdzającego.
5. Odbierz potwierdzenie wykonania procedury lub kopię wniosku, jeśli punkt ją wydaje.

Certyfikat kwalifikowany również może posłużyć do potwierdzenia wniosku. Po zalogowaniu do Profilu Zaufanego wybierz opcję potwierdzenia wniosku certyfikatem kwalifikowanym i postępuj zgodnie z instrukcjami używanego oprogramowania.

Co zabrać do urzędu?

Przed wizytą przygotuj następujące dokumenty i dane:

• Ważny dowód osobisty albo paszport.
• Numer PESEL.
• Dokument wydany przez polski organ z numerem PESEL, jeśli numeru nie ma w przedstawionym dokumencie tożsamości.
• Numer elektronicznego wniosku o potwierdzenie Profilu Zaufanego, jeśli został nadany i jest potrzebny do odszukania sprawy.

Usługa potwierdzenia Profilu Zaufanego jest bezpłatna. Wniosek trzeba potwierdzić w ciągu 30 dni od jego złożenia. Po tym terminie należy złożyć nowy.

Dlaczego wniosek może zostać odrzucony?

Najczęstszą przyczyną problemów jest niezgodność danych. Imię, nazwisko, numer PESEL i pozostałe informacje we wniosku powinny odpowiadać danym w dokumencie tożsamości oraz – przy metodzie bankowej – danym zapisanym w banku.

Sprawdź w szczególności:

• czy numer PESEL został wpisany bez błędów,
• czy nazwisko uwzględnia aktualne dane po zmianie stanu cywilnego,
• czy dokument tożsamości jest ważny,
• czy od złożenia wniosku nie minęło 30 dni.

Jeśli dane w banku są nieaktualne, najpierw zaktualizuj je w banku. Gdy wniosek wygasł albo zawiera błąd, złóż go ponownie i wybierz metodę potwierdzenia jeszcze raz.

Najprostszy wybór jest taki: skorzystaj z bankowości elektronicznej, jeśli masz obsługiwane konto. W przeciwnym razie użyj e-dowodu lub umów wizytę w punkcie potwierdzającym.